FAQ

Câu hỏi thường gặp

Quản lý cuộc gọi hiệu quả: Điều phối cuộc gọi đến các phòng ban hoặc nhân viên.
Tính năng nâng cao: Bao gồm nhạc chờ, IVR, ghi âm cuộc gọi và phân phối cuộc gọi tự động.
Tăng cường dịch vụ khách hàng: Cung cấp khả năng kết nối nhanh chóng và chuyên nghiệp với khách hàng.
Tiết kiệm chi phí: Tổng đài ảo và VoIP thường có chi phí thấp hơn và dễ mở rộng hơn.

Tổng đài điện thoại truyền thống (PBX): Hệ thống tổng đài sử dụng phần cứng để điều phối các cuộc gọi.
Tổng đài điện thoại ảo (Cloud PBX): Hệ thống tổng đài dựa trên đám mây, không yêu cầu phần cứng tại chỗ và có thể quản lý từ xa.
Tổng đài VoIP (Voice over IP): Hệ thống sử dụng internet để thực hiện và nhận cuộc gọi.